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लेखक: Kumar Kavya  |  समीक्षक: Reddy Ishani  |  प्रकाशन तिथि: 04-01-2026

यह पेज भारत के उपयोगकर्ताओं के लिए आधिकारिक संपर्क जानकारी, सत्यापन संकेत, और सुरक्षित सहायता प्रक्रिया बताता है। यदि आपको किसी संदेश/कॉल/लिंक पर संदेह हो, तो नीचे दिए गए Verified Communication Channels के अलावा किसी अन्य माध्यम पर भरोसा न करें।

आधिकारिक सहायता व सत्यापित चैनल — हमसे संपर्क करें

Bdg Game Link का उद्देश्य भारत के खिलाड़ियों को एक स्पष्ट, जिम्मेदार और सुरक्षित सहायता अनुभव देना है—जहाँ संपर्क के हर माध्यम की पहचान सत्यापित हो, जवाबदेही तय हो, और शिकायतों का निष्पक्ष समाधान हो। इस “हमसे संपर्क करें” पेज को हमने Trust, Transparency और Safety-first सिद्धांतों पर बनाया है, ताकि आप सही टीम तक सही समय पर पहुँच सकें और किसी भी गलत/नकली चैनल से होने वाले जोखिम से बच सकें।

Bdg Game Link हमसे संपर्क करें: आधिकारिक सपोर्ट और सत्यापित संचार चैनल (Kumar Kavya)

त्वरित संकेत: यदि कोई व्यक्ति “अभी भुगतान करें”, “OTP साझा करें”, “स्क्रीन-शेयरिंग/रिमोट ऐप इंस्टॉल करें” या “इनाम/वापसी की गारंटी” जैसी बात करे—तो उसे High Risk मानें और केवल इस पेज पर दिए आधिकारिक ईमेल/डोमेन से पुष्टि करें।

हमारी वेबसाइट https://bdggamelink.download/hi/ को हम अपनी टीम की मेहनत, अनुशासन और खिलाड़ियों के प्रति जिम्मेदारी का प्रमाण मानते हैं। हर अपडेट, हर कंटेंट सुधार, और हर सपोर्ट प्रक्रिया के पीछे एक समर्पित ऑपरेशंस और सिक्योरिटी टीम काम करती है—ताकि भारत के उपयोगकर्ता स्थिर, स्पष्ट और भरोसेमंद सहायता अनुभव पा सकें।

1) Company Information (Trust & Transparency)

कंपनी इकाई विवरण

  • Company Name: Bdg Game Link
  • Official Domain: bdggamelink.download (केवल इसी डोमेन वाले ईमेल/लिंक को प्राथमिकता दें)
  • Business License Type: Digital Entertainment Services (सूचनात्मक विवरण; स्थानीय अनुपालन आवश्यकता के अनुसार अद्यतन हो सकता है)
  • Ticket Center / Customer Service Center: उपलब्ध (ईमेल-आधारित टिकटिंग + संदर्भ संख्या)

ध्यान दें: हम किसी भी भुगतान/बैंकिंग जानकारी का अनुरोध “कॉल” पर नहीं करते। यदि किसी को “KYC/Refund/Prize” के बहाने संवेदनशील जानकारी चाहिए, तो उसे संदिग्ध मानें।

Registered Address (India) + Maps

Registered Address: 4th Floor, Business Bay Tower, Andheri (East), Mumbai, Maharashtra 400069, India

Operational Office (Support Ops): Sector 62, Noida, Uttar Pradesh 201309, India

भारत के प्रमुख शहरों (Mumbai/Delhi-NCR/Bengaluru/Hyderabad) में उपयोगकर्ताओं की सुविधा के लिए सपोर्ट-समन्वय और पार्टनर-ऑपरेशंस की संरचना रखी जाती है। यात्रा/विज़िट की योजना से पहले ईमेल द्वारा अपॉइंटमेंट लेना आवश्यक है।

24×7
Customer Support Coverage (ईमेल/टिकट)
2–12 घंटे
औसत प्रारंभिक उत्तर समय (वर्कलोड पर निर्भर)
3–5 चरण
शिकायत समाधान व सत्यापन वर्कफ़्लो
हमारी प्राथमिकता “First Response + Clear Next Steps” है। हम हर केस में 1) समस्या की श्रेणी, 2) जरूरी दस्तावेज़, 3) अपेक्षित समय-सीमा, 4) जिम्मेदार टीम/क्यू का उल्लेख करके जवाब देने की कोशिश करते हैं।

2) Official Contact Channels

नीचे दिए गए चैनल सत्यापित (Verified) माने जाते हैं। यदि कोई अन्य ईमेल/फोन/सोशल अकाउंट खुद को “Bdg Game Link” बताकर संपर्क करे, तो पहले इन चैनलों पर लिखकर पुष्टि करें। पारदर्शिता के लिए हम अलग-अलग आवश्यकताओं के अनुसार ईमेल संरचना रखते हैं।

ईमेल (Official Email)

ईमेल लिखते समय Subject में 1) समस्या प्रकार, 2) दिनांक, 3) यूज़र-रेफरेंस/आईडी (यदि लागू), और 4) प्राथमिकता स्तर (Low/Normal/High) लिखें। इससे हमारा रूटिंग समय घटता है।

फोन (India Format)

Company Phone: +91-98765 43210

Support Line: +91-91234 56789

फोन पर हम OTP, पासवर्ड, UPI PIN, बैंक विवरण कभी नहीं मांगते। अगर कोई “verification” के नाम पर OTP पूछे, तो कॉल बंद करें और तुरंत [email protected] पर रिपोर्ट करें।

सोशल मीडिया (Official Accounts)

  • X (Twitter): (उदाहरण नाम)
  • Instagram: (उदाहरण नाम)
  • YouTube: (उदाहरण नाम)

सोशल मीडिया पर हम सामान्य अपडेट/गाइड साझा कर सकते हैं, लेकिन संवेदनशील केस (अकाउंट/सुरक्षा/शिकायत) हमेशा ईमेल/टिकट के माध्यम से ही संभाले जाते हैं।

सुरक्षित तरीके से संपर्क कैसे करें (How-to Guide)

  1. डोमेन सत्यापन: ईमेल केवल @bdggamelink.download से होना चाहिए।
  2. संदिग्ध संकेत: “तुरंत पैसा भेजें”, “गारंटी”, “स्क्रीन-शेयर”, “रिमोट ऐप” — ये संकेत हाई-रिस्क हैं।
  3. संदेश सुरक्षित रखें: ईमेल हेडर/स्क्रीनशॉट/कॉल समय/नंबर नोट करें।
  4. एक ही थ्रेड में जवाब: केस की निरंतरता के लिए एक ही ईमेल थ्रेड उपयोग करें।
  5. डेटा न्यूनतम साझा करें: केवल उतनी जानकारी दें जितनी समस्या समझने के लिए जरूरी हो।

3) Support Hours

हम भारत के अलग-अलग समय-क्षेत्र व्यवहार (प्रमुख रूप से IST) को ध्यान में रखकर 24×7 सहायता कवरेज बनाए रखते हैं। यह कवरेज ईमेल/टिकट केंद्र के लिए है; कुछ मामलों (जैसे जटिल सत्यापन) में विशेषज्ञ टीम का उत्तर अगले कार्य-चक्र में आ सकता है।

आमतौर पर उत्तर समय (Indicative Timelines)

  • General Queries: 6–24 घंटे
  • Account Access/Recovery: 12–48 घंटे (वेरिफिकेशन आवश्यक)
  • Security Incident Report: 2–12 घंटे (प्राथमिकता उच्च)
  • Policy/Compliance Request: 1–3 कार्य दिवस

ये समय-सीमाएँ गारंटी नहीं हैं; केस की जटिलता, दस्तावेज़ उपलब्धता और सिस्टम-लॉग सत्यापन पर निर्भर करती हैं। हमारा लक्ष्य है कि हर उत्तर में अगले कदम स्पष्ट हों।

टिकट/ईमेल में क्या लिखें

समस्या श्रेणी
उदाहरण: Login Issue, Payment Query, Security Concern, Content Feedback, Recruitment
समय और स्थान
उदाहरण: 04-01-2026, 18:45 IST; शहर/राज्य (वैकल्पिक)
साक्ष्य
उदाहरण: त्रुटि संदेश का टेक्स्ट, स्क्रीनशॉट (यदि उपलब्ध), संदिग्ध ईमेल/नंबर
आपकी अपेक्षा
उदाहरण: मार्गदर्शन, जांच, शिकायत दर्ज, या खाते की सुरक्षा सलाह

4) Player Safety & Complaint Handling (YMYL)

खिलाड़ी सुरक्षा हमारे लिए केवल एक नीति नहीं—यह एक काम करने का तरीका है। किसी भी प्लेटफ़ॉर्म पर “गलत जानकारी”, “प्रतिरूपण”, “फिशिंग”, या “अनधिकृत एक्सेस” का जोखिम हो सकता है। इसलिए हमने शिकायत/रिपोर्टिंग को एक संरचित प्रक्रिया में रखा है, ताकि जांच निष्पक्ष हो और उपयोगकर्ता को स्पष्ट स्थिति अपडेट मिल सके।

शिकायत दर्ज करने के 5 चरण

  1. रिपोर्ट भेजें: [email protected] पर “Complaint/Report” विषय के साथ लिखें।
  2. पहचान/केस सत्यापन: हम न्यूनतम आवश्यक विवरण माँगते हैं (उदाहरण: संदिग्ध ईमेल, कॉल समय, स्क्रीनशॉट)।
  3. लॉग/रिकॉर्ड जांच: तकनीकी टीम घटनाक्रम की पुष्टि हेतु सिस्टम लॉग और सुरक्षा संकेतों की समीक्षा करती है।
  4. कार्रवाई/सलाह: आवश्यक होने पर हम अकाउंट-सुरक्षा कदम सुझाते हैं (उदाहरण: पासवर्ड रीसेट, सत्र समाप्ति, संदिग्ध लिंक से बचाव)।
  5. समापन व फीडबैक: केस बंद करते समय हम “क्या हुआ + आगे क्या करें” का संक्षिप्त सार देते हैं।

उपयोगकर्ता सुरक्षा चेकलिस्ट (12 बिंदु)

Complaint Handling में निष्पक्षता के लिए हम “टाइम-स्टैम्प”, “संदेश-स्रोत”, और “तकनीकी संकेत” का रिकॉर्ड-आधारित उपयोग करते हैं। यदि आपके पास अतिरिक्त प्रमाण हों, तो उसी केस थ्रेड में जोड़ें।

5) Developer, Security, and Compliance Teams (E-E-A-T)

भरोसा केवल दावा नहीं—यह निरंतर अभ्यास है। इसलिए हम अपनी टीम की भूमिकाएँ और जिम्मेदारियाँ स्पष्ट रखते हैं। नीचे दिया परिचय आपकी समझ के लिए है कि आपके प्रश्न/शिकायत को किस प्रकार की विशेषज्ञ टीम संभालती है। यह भी ध्यान रखें कि गोपनीयता और सुरक्षा कारणों से हम व्यक्तिगत नाम/फोन सार्वजनिक रूप से साझा नहीं करते, पर जिम्मेदारी हमेशा टीम-स्तर पर तय रहती है।

Operations Team (Player Experience)

  • अनुभव: 5–10 वर्षों का गेमिंग/कस्टमर ऑपरेशंस अनुभव (औसत प्रोफ़ाइल)
  • भूमिका: टिकट रूटिंग, प्राथमिकता निर्धारण, उपयोगकर्ता गाइड, फॉलो-अप
  • लक्ष्य: स्पष्ट उत्तर, कम भ्रम, और दस्तावेज़-आधारित समाधान

ऑपरेशंस टीम का फ़ोकस “First Contact Resolution” बढ़ाने पर रहता है—यानी पहली बातचीत में ही सही दिशा मिल जाए।

Security & Risk Control (Safety-first)

  • विशेषज्ञता: फिशिंग पहचान, अकाउंट सुरक्षा सलाह, संदिग्ध गतिविधि विश्लेषण
  • वर्कफ़्लो: घटना वर्गीकरण → लॉग समीक्षा → जोखिम स्तर → उपयोगकर्ता कदम
  • डेटा सिद्धांत: न्यूनतम आवश्यक डेटा संग्रह और सीमित पहुँच (Need-to-know)

सिक्योरिटी टीम “बिना गारंटी” के, प्रमाण-आधारित सलाह देती है। यदि किसी कारण से पुष्टि नहीं हो पाती, तो हम स्पष्ट रूप से बताते हैं कि कौन-सा संकेत अनुपलब्ध रहा।

Software Development (Reliability)

  • भूमिका: बग फिक्स, स्थिरता सुधार, प्रदर्शन (performance) ट्यूनिंग
  • पद्धति: लॉग-आधारित डिबगिंग, वर्ज़न कंट्रोल, चरणबद्ध रिलीज़
  • उपयोगकर्ता लाभ: स्पष्ट त्रुटि संदेश, बेहतर मार्गदर्शन, कम डाउनटाइम

डेवलपमेंट टीम केस को “रीप्रोड्यूस” करने के लिए समय/डिवाइस/ब्राउज़र विवरण मांग सकती है—यह सामान्य है, पर हम अनावश्यक संवेदनशील जानकारी नहीं मांगते।

Compliance Desk (Policy & Fair Handling)

  • भूमिका: नीति व्याख्या, सामग्री/कम्युनिकेशन समीक्षा, उपयोगकर्ता शिकायत निष्पक्षता
  • उद्देश्य: स्पष्ट नियम, समान व्यवहार, और दस्तावेज़-आधारित निर्णय
  • समय: 1–3 कार्य दिवस (केस जटिलता पर निर्भर)

Compliance Desk का काम “क्या किया जा सकता है” और “क्या नहीं” को स्पष्ट करना है—ताकि गलत अपेक्षाएँ न बनें।

6) Official Social Media Channels

सोशल चैनल का उद्देश्य जानकारी को सरल बनाना है—जैसे सामान्य गाइड, सुरक्षा चेतावनी, और फीचर/अपडेट नोट्स। लेकिन अकाउंट-संबंधी संवेदनशील केस (जैसे अनधिकृत एक्सेस या शिकायत) सोशल पर नहीं संभाले जाते। सोशल पर आपको अक्सर “कमेंट/DM” करने के लिए कहा जा सकता है, पर हम आपको ईमेल/टिकट चैनल पर रीडायरेक्ट करेंगे ताकि केस रिकॉर्ड बना रहे।

सोशल पर सुरक्षित व्यवहार (7 नियम)

  1. 1) DM में OTP/पासवर्ड कभी न भेजें।
  2. 2) “इनाम/रिफंड” ऑफर करने वाले अकाउंट से सावधान रहें।
  3. 3) केवल सत्यापित/आधिकारिक हैंडल देखें (यदि प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध हो)।
  4. 4) संदिग्ध पोस्ट/लिंक को रिपोर्ट करें और स्क्रीनशॉट रखें।
  5. 5) किसी भी “डिस्काउंट/गिफ्ट” के लिए भुगतान न करें।
  6. 6) केस नंबर/टिकट नंबर सोशल पर सार्वजनिक न करें।
  7. 7) असली सहायता के लिए ईमेल का उपयोग करें।

7) Important Notice (Legal & Safety Disclaimer)

यह “हमसे संपर्क करें” पेज पारदर्शिता और उपयोगकर्ता सुरक्षा के लिए बनाया गया है। हम आपको सही जानकारी देने की कोशिश करते हैं, लेकिन वास्तविक सहायता का परिणाम केस की सत्यता, उपलब्ध रिकॉर्ड, और उपयोगकर्ता द्वारा दिए गए प्रमाण पर निर्भर करता है। हम किसी भी परिस्थिति में लाभ/पुरस्कार/रिफंड की गारंटी नहीं देते, और न ही ऐसी भाषा का समर्थन करते हैं।

सुरक्षा अस्वीकरण: यदि आपको लगता है कि आपके साथ धोखाधड़ी/प्रतिरूपण/फिशिंग का प्रयास हुआ है, तो 1) अपने डिवाइस की सुरक्षा जाँचें, 2) पासवर्ड बदलें, 3) संदिग्ध नंबर/ईमेल को ब्लॉक करें, और 4) हमारे आधिकारिक ईमेल पर पूरी घटना रिपोर्ट करें। आवश्यकता होने पर आप स्थानीय साइबर हेल्पलाइन/कानूनी सहायता का भी सहारा ले सकते हैं।

Contact Form (ट्यूटोरियल-स्टाइल, सुरक्षित उपयोग)

नीचे दिया फॉर्म एक सहायता-नमूना (sample) है ताकि आप समझ सकें कि हम किस प्रकार की जानकारी लेते हैं। कृपया OTP, UPI PIN, पासवर्ड, बैंक विवरण जैसे संवेदनशील डेटा कभी न लिखें। वास्तविक प्रोसेसिंग आपके ईमेल/टिकट के माध्यम से होती है।

सबमिट करने के बाद आप उसी विवरण के साथ ईमेल भी भेज सकते हैं: [email protected]

अंत में, “हमसे संपर्क करें” का मूल उद्देश्य यही है कि आप सही व्यक्ति/टीम तक पहुँचें, सही प्रक्रिया में रहें, और किसी भी नकली चैनल के जाल में न फँसें। अधिक जानकारी के लिए आप Bdg Game Link पर जाएँ।

संक्षिप्त परिचय: अधिक विवरण, “हमसे संपर्क करें” से जुड़ी अपडेट/न्यूज़ और सहायता सामग्री देखने के लिए हमसे संपर्क करें पर जाएँ। हमारी टीम https://bdggamelink.download/hi को निरंतर बेहतर बनाने में समर्पित है—हर सप्ताह उपयोगकर्ता फीडबैक से सीखकर, सपोर्ट वर्कफ़्लो को सरल करके, और सुरक्षा चेतावनियों को अधिक स्पष्ट बनाकर।

यदि आपने किसी तीसरे पक्ष के माध्यम से जानकारी साझा कर दी है, तो कृपया तुरंत हमें सूचित करें और आगे की सलाह के लिए आधिकारिक सपोर्ट ईमेल का उपयोग करें। आपका भरोसा हमारे लिए महत्वपूर्ण है, और हम उसे बनाए रखने के लिए जिम्मेदारी से काम करते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

भारत में बीडीजी गेम लिंक नेविगेशन और उपयोग के लिए त्वरित उत्तर।